Monitoring wizerunku w sieci, czyli wiedza o tym, co mówi się o marce
Codziennie sprawdzamy, gdzie pojawia się nazwa Państwa firmy: w wynikach Google, w mediach społecznościowych, na forach i w serwisach z opiniami. Ważne wzmianki zgłaszamy od razu, resztę zbieramy w miesięcznym podsumowaniu.
Nagrody i wyróżnienia
- Lider Branży SEO
- Najlepsza agencja SEO w Polsce
- Złota Firma
- Inspirator Kariery
O marce mówi się także wtedy, gdy nikt nie patrzy
Opinia o firmie powstaje w miejscach, do których nikt w niej nie zagląda: w komentarzu pod cudzym wpisem, w wątku na forum branżowym, w recenzji sprzed dwóch lat, która nadal wyświetla się wysoko. Zwykle dowiadują się Państwo o niej od klienta, który zapyta w rozmowie handlowej.
Monitoring zamyka tę lukę. Zbieramy wzmianki z wyszukiwarki, portali, forów i mediów społecznościowych, oceniamy ich wydźwięk oraz zasięg źródła, a potem oddzielamy realne zagrożenia od pojedynczych, obojętnych wypowiedzi. Każde zgłoszenie ma opis sytuacji i propozycję reakcji.
Zacznij od konsultacjiStały opiekun, który zna Państwa stronę
Przez cały okres współpracy rozmawiają Państwo z jedną osobą, która prowadzi projekt i zna jego historię.
Główna specjalizacja: pozycjonowanie
Od ponad dekady pracujemy przede wszystkim nad widocznością w wyszukiwarce. Strony, PR i marketing prowadzimy tak, żeby ją wzmacniały.
Umowa na Państwa warunkach
Do wyboru umowa na 12, 24 lub 36 miesięcy albo bezterminowa, z trzymiesięcznym okresem wypowiedzenia.
Jak prowadzimy monitoring wizerunku
Praca opiera się na czterech elementach, od doboru fraz po reakcję na konkretny wpis.
Lista fraz i źródeł
Ustalamy, czego szukamy: nazwy firmy, marek, produktów, nazwisk zarządu oraz częstych literówek. Wskazujemy też miejsca, które w Państwa branży najmocniej kształtują opinię.
Codzienny przegląd wzmianek
Narzędzia zbierają treści, a specjalista je czyta. Automat myli ironię z pochwałą, dlatego wydźwięk i wagę wpisu ocenia człowiek znający kontekst Państwa działalności.
Alert i propozycja reakcji
Przy wpisie, który może zaszkodzić, dzwonimy lub piszemy tego samego dnia. Do zgłoszenia dołączamy opis sytuacji, ocenę zasięgu i gotową odpowiedź do akceptacji.
Podsumowanie i wnioski
Raz w miesiącu przekazujemy zestawienie wzmianek, źródeł oraz powtarzających się tematów. Widać w nim, o co klienci pytają najczęściej i co warto poprawić poza komunikacją.
Od pierwszej rozmowy do startu prac
Kontakt
Rozmawiamy o Państwa firmie, celach i dotychczasowych działaniach.
Audyt strony
Sprawdzamy technikę, treści, linki i widoczność na tle konkurencji.
Spotkanie i plan
Omawiamy wnioski z audytu, wspólnie dobieramy frazy i ustalamy kolejność prac.
Start prac
Podpisujemy umowę, uruchamiamy pomiar pozycji i zaczynamy wdrożenia.
Technika i treści, które razem podniosły pozycje
Połączenie prac technicznych z nowymi treściami wyniosło klienta na pierwsze miejsce na frazy lokalne. Ponad osiem tysięcy podstron trafiło do indeksu bez błędów w bazie danych.
Co zyskuje Państwa marka
Czas na spokojną reakcję
O wpisie dowiadują się Państwo, gdy ma kilka komentarzy, a nie kilkaset udostępnień. Odpowiedź powstaje bez pośpiechu.
Uporządkowany obraz opinii
Zamiast wrażeń mają Państwo zestawienie: ile wzmianek, w jakich miejscach i o czym mówią najczęściej.
Materiał dla całej firmy
Powtarzające się zastrzeżenia trafiają do obsługi klienta i sprzedaży, więc poprawki dotyczą przyczyny, nie samej komunikacji.
Pozostałe usługi SEO
Pozycjonowanie to nasza główna dziedzina, dlatego każdą z tych usług prowadzą specjaliści.
Monitoring wizerunku: pytania i odpowiedzi
Nie znaleźli Państwo odpowiedzi? Chętnie odpowiemy telefonicznie lub mailowo.
Napisz do nasJakie miejsca obejmuje monitoring?
Wyniki wyszukiwania, media społecznościowe, portale i blogi, fora oraz serwisy z opiniami i mapami. Zakres ustalamy na początku, bo w każdej branży opinię kształtują inne źródła. Miejsca zamknięte, na przykład prywatne grupy, pozostają poza zasięgiem takiego przeglądu.
Czy da się usunąć negatywną opinię?
Czasem tak, gdy narusza regulamin serwisu albo przepisy, na przykład zawiera dane osobowe lub nieprawdziwe zarzuty. Decyzję podejmuje serwis albo sąd, nie agencja. W pozostałych sytuacjach pracujemy nad odpowiedzią i nad lepszą widocznością rzetelnych treści.
Jak szybko dowiemy się o problemie?
Wzmianki przeglądamy codziennie w dni robocze, a przy sprawach pilnych kontaktujemy się zaraz po zauważeniu wpisu. Nie obiecujemy wykrycia w kilka minut, bo część źródeł pojawia się w narzędziach z opóźnieniem, na które nie mamy wpływu.
Czy odpowiadają Państwo w naszym imieniu?
Tylko wtedy, gdy tak ustalimy i dostaniemy dostępy oraz zgodę na ton wypowiedzi. Częściej przygotowujemy propozycję odpowiedzi, a publikuje ją Państwa zespół. Przy sprawach z ryzykiem prawnym prosimy o konsultację z Państwa prawnikiem.
Czym monitoring różni się od zwykłego alertu?
Alert przysyła odnośnik. Monitoring ocenia, czy wzmianka ma znaczenie: kto ją opublikował, jaki ma zasięg, czy temat się rozwija i czy wymaga reakcji. Tę ocenę wykonuje osoba, która zna Państwa firmę oraz wcześniejsze zgłoszenia.
Jak monitoring łączy się z pozycjonowaniem?
Treści o firmie zajmują miejsca w wynikach wyszukiwania na jej nazwę. Wiedząc, co tam jest, dbamy o rzetelne materiały, opisy i profile, które budują wiarygodność marki także wobec algorytmów oceniających doświadczenie oraz autorytet.
Pozycjonowanie w całej Polsce
Mamy biura w 7 miastach. Spotkania odbywają się po wcześniejszym umówieniu, a przygotujemy salę i zespół doradców.
Umów spotkanie w oddzialeWarszawa
ul. Świętokrzyska 18/505
00-002 Warszawa
Kraków
ul. Rybitwy 22/326
30-722 Kraków
Łódź
al. Kościuszki 3/4
90-418 Łódź
Poznań
ul. Juliusza Słowackiego 55/1
60-521 Poznań
Bydgoszcz
ul. Kujawska 8/5
85-031 Bydgoszcz
Kielce
ul. Henryka Sienkiewicza 66/2
25-501 Kielce
Zabierzów
ul. Szkolna 51
32-080 Zabierzów
Plan dla Państwa strony zamiast ogólnej oferty
Na konsultacji specjalista SEO omówi Państwa stronę, jej widoczność i konkurencję. Otrzymają Państwo listę pierwszych kroków.